пятница, 15 июня 2012
12:49

.Тыковка
What goes around comes around like a hula hoop, Karma is a bitch? Well just make sure that bitch is beautiful (c)
Звоню в Австрийские авиалинии на счет своих билетов. Звонила три раза сегодня) Мне попадались две разных татьяны и одна юля. И все говорили по-английски с подозрительным русским акцентом.
Вообще все оказалось очень просто. Заказываешь билет онлайн, как обычно и в конце нажимаешь "спец. сервисы" и добавляешь "кошку в кабину". Оказывается по телефону это надо делать только если животное идет в багаж. Но пока я это поняла, я успела позвонить туда аж три раза.

А еще, вчера из любопытсва решила посмотреть, как другие компании возят. Порадовал сайт аэрофлота, где про провозку животных сказано только следующее:
"Животное в кабину
Не входит в бесплатную норму провоза багажа. Дополнительная оплата будет рассчитана по ставке второго места багажа (независимо от общего количества мест багажа пассажира, включая животных, и класса обслуживания). "
и все! Т.е. представьте себе, что вы летите первый раз, ничего не знаете, заходите на сайт, а там только это. А потом пытаетесь дозвониться, а там вас облаевает злая тетенька, которую задолбали одними и теми же вопросами. А одни и те же вопросы появляются, потому что на сайте нет ничего толкового.
Стоит отметить, что у Пулково все написано гораздо более детальней: полюбоваться. За исключением того, что указаные габариты перевозки не уточняют, какой должна быть ширина-длина-высота. Сказано "в сумме" должно быть не больше 115 см. Но сумка должна поместиться под сиденье, т.е. высота должна быть не больше 23 см. Что если у меня будет сумка 40х40х30? Она не влезет под сиденье. Тогда какой смысл в этом ограничении? Но помимо этого хотя бы что-то понятно.
А на сайте австрийских авиалиний написано почти все тоже самое, за исключением того, что параметры указаны более точно - 55х40х23) Это конечно достаточно маленькая сумка получается, но альтернатива сдачи кошки в багаж меня совсем не прельщает. Кошь пойдет в багаж только если со мной вместе.
Ну в общем купила билеты, осталось кошке сумку купить, себе чемодан и все такое. Нервничаю ужасно. По-моему я буду нервничать больше, чем кошь)

@темы: footnotes

URL
Комментарии
15.06.2012 в 13:04

Briana.
Just to thank you one more time...alcohol
Мне один раз пришлось оформлять документы на перевозку кота своей подруги в фирменном поезде. Столько мороки! Меня гоняли на вокзале из одной кассы в другую, кучу каких-то бумажек пришлось оформлять.
А с самолётом ещё хуже.
А потом пытаетесь дозвониться, а там вас облаевает злая тетенька, которую задолбали одними и теми же вопросами.
На самом деле такого не должно быть ни в коем случае, уважающая компания такого просто не допустит. Мы очень тщательно следим за работой нашего колл-центра, и регулярно устраиваем контрольные звонки. Сотрудницы думают, что звонит обычный пассажир, а это может оказаться проверяющий, который оценивает общение с клиентом. Ну, и по результатам этого могут быть выговоры, лишение премии (или, наоборот, премии или поощрительные поездки в европейские города).

И как раз сотрудницы колл-центра недавно рассказывали смешную историю, как пассажирка хотела отправить свою собаку (не помню точно породу, но это был кто-то крупный, типа немецкой овчарки или даже мастифа) одну (без сопровождения) в бизнес-классе. Т.е. она реально хотела купить место в бизнесе для своего пса!!!
Представляю картину: приходит пассажир, садится в бизнесе на своё место, а в соседнем кресле - гигантский пёс! :lol:
Да уж, представляю, что бы было, если б такое ей разрешили)))))
URL
15.06.2012 в 13:37

.Тыковка
What goes around comes around like a hula hoop, Karma is a bitch? Well just make sure that bitch is beautiful (c)
Briana., я не знаю, может мне пока повезло, но вроде особой мороки нет... Главное, чтобы был паспорт, чип, прививки все и перед вылетом штамп от врача, что животное здорово. А в самолет - непромокаемую сумку с указаными параметрами. Не так уж и сложно вроде...
Меня тоже все пугали, что это так страшно, но пока вроде ничего особенного. Прививки у нас и так все сделаны - я знала, что летать буду и сразу врачу сказала. Осталось только получить результат на антитела ну и печать перед вылетом.
Или я чего-то не знаю?.. Я вроде уже всех изнасиловала своими вопросами... У меня авиакомпания вообще никаких допдокументов не требует. Что для котроля за животными нужно - и все.

уважающая компания такого просто не допустит.
Уважающая компания - да. Но пару раз имела дело с офисом московского аэрофлота и меня там обтяфкали) Ну и сайт их просто убил вчера))) Такой "информативный"))
Хахахахаха, какая прелесть)) Не, я понимаю конечно желание собаковладельца предоставить все удобства, но отправлять собаку одну, без сопровождения в салоне - это вообще цирк)) Не, больших животных в салон это конечно смешно. А вот маленьких - я не понимаю, почему такое строгое ограничение по весу? Собственно говоря, как и с ручной кладью. Вот если я например вешу 55 кг+моя ручная кладь 5 кг+кошка 5кг, и того общий мест моей попы на борту - 65 кг. А кто-то только тело весит столько! И им еще можно ручную кладь тоже брать! И тоже животное! Почему например нет ограничений типа вес одного места не больше 100 кг, параметры ручной клади такие-то. И хоть кирпичи там везите!
URL
15.06.2012 в 13:48

Queer Glam
Per Aspera Ad Astra
На самом деле такого не должно быть ни в коем случае, уважающая компания такого просто не допустит. не должно быть, но почему-то бывает. Я летела Трансаэро. У них есть горячая линия для США на английском и русском языках. Операторы там одни и те же, но ведут себя по-разному. Сначала я разбиралась по английски, оператор Олеся была очень милой и помогала мне. Когда возник второй вопрос, я, чтобы не париться, попросила русскоговорящего оператора (это было через 30 минут), и та же самая Олеся отвечала мне "Ну а чо Вы хотите, девушка? Купили дешевый билет, а теперь вам сервис нужен?" Я была мягко говоря в шоке - американцы засудят и напишут заявление, чтобы человека уволили, если ему хамить, а на русских они срываются, типа, мы никого судить не будет. И ладно бы один раз такое было - два, на третий раз парень хороший попался.

Почему например нет ограничений типа вес одного места не больше 100 кг, параметры ручной клади такие-то. это была бы дискриминация толстых людей.

На сайте Трансаэро точно были нормы провозки животных, я их даже скачивала - там размеры клетки, как должна выглядеть клетка и что нужно туда для животного положить, цена за билет зависит от веса животного с клеткой (((
URL
15.06.2012 в 14:03

.Тыковка
What goes around comes around like a hula hoop, Karma is a bitch? Well just make sure that bitch is beautiful (c)
Queer Glam, цена за билет зависит от веса животного с клеткой (((
ага, у пулково также и у аэрофлота, как я поняла из их исчерпывающей информации на сайте тоже так))) А вот у австрийцев все гораздо гуманней: маленький контейнер, который можно брать на борт на рейсах по европе и странам третьего мира на этом же континете - 50 евро в один конец. Большой контейнер - 100 и огромный - 200)) Самое дорогое это получается межконтинентальные рейсы с огромным контейнером - 300 евро в один конец. А пулково например берет как за экстра багаж. И за один кг, по-моему 15 евро берут. А у меня котейка с сумкой 4,5-5 кг. Т.е. мне вышло бы дороже. А если большая собака например, которая весит все 40, а то и 50 кг, то вообще разориться можно)) А так мне бы такой перел тв доп 200 евро в один конец вышел бы. А если как за доп багаж, то 15*40=600 в один конец.
URL
15.06.2012 в 14:11

Queer Glam
Per Aspera Ad Astra
.Тыковка, я знаю что то, что я сейчас скажу, тебе не понравится, но.. Я против того, чтобы "маленьких" даже с собой в салоне возили и, если увижу, попрошу либо мне апгрейд билета сделать бесплатный, либо пересадить подальше человека с животным. У меня страшная аллергия на кошек, я за 15 минут в одном помещении с кошкой начинаю задыхаться - мне нужно уколы делать, чтобы хотя бы дышать могла ртом, т.к. нос моментально забивается. А несколько часов я бы не выдержала. Почему бы я должна была терпеть такие неудобства и заранее принимать медикаменты в большом количестве, если я заплатила немало за свой билет, тем более, если это выше эконом класса?! Так что я считаю, что все-таки гуманнее возить животных в специальном секторе (не с багажом, мне за собак обидно), т.к. у многих людей аллегрии в разном виде.
URL
15.06.2012 в 14:22

.Тыковка
What goes around comes around like a hula hoop, Karma is a bitch? Well just make sure that bitch is beautiful (c)
Queer Glam, хорошо, что мы не летаем вместе)
URL
15.06.2012 в 15:30

Briana.
Just to thank you one more time...alcohol
не-не-не, девочки, Аэрофлот, а уж тем более Трансаэро - неправильные примеры))) А Трансы, даже наоборот, яркий пример не уважающей себя компании :-D
С таким хамством, как на борту у трансушников, я никогда не сталкивалась.
Поэтому я полечу ими только В САМОЙ КРАЙНЕМ случае, если есть альтернативы даже с пересадками, то предпочту их.
Не так уж и сложно вроде...
для меня несложно - это когда выбрал на сайте билет, оплатил карточкой, зарегистрировался онлайн, приехал за час до рейса и спокойно улетел. Всё дополнительное - уже сложно :-D Никаких лишних звонков или телодвижений.
Может, от того, что слишком часто летаю, я и ненавижу дополнительную мороку.
URL
15.06.2012 в 16:08

.Тыковка
What goes around comes around like a hula hoop, Karma is a bitch? Well just make sure that bitch is beautiful (c)
Briana., Трансфэро я летала один раз в жизни и опыт был тоже крайне негативный, потому что в купе с хамством еще и самолет на 8 часов задержали, потому что он у них такой один был и они просто по времени не успевали его подготовить)) Короче расписание было составлено видимо для магических самолетов, которым не нужно время между посадкой и следующим взлетом))

Всё дополнительное - уже сложно
Хахаха, ну да, сейчас можно только так и летать)) У меня мечта летать без багажа, чтобы ничего никуда не сдавать и только с сумочкой маленькой одной на борт зайти и все)) Но блин, вечно лэптоп с собой, еще что-нибудь... И получается такая сумища огромная...
Кстати онлайн чек-ин такая удобная вещь! Не знаю, кто первый это придумал, но это мега-удобно))
URL
15.06.2012 в 20:19

Вельда
Небесная
Как кошковладелец преклоняюсь! Всем бы кошкам таких заботливых хозяев).
У нас вечно проблема, с кем оставить кошек, когда мы уезжаем, на отдых-то их не возьмешь особо...
URL
15.06.2012 в 20:30

.Тыковка
What goes around comes around like a hula hoop, Karma is a bitch? Well just make sure that bitch is beautiful (c)
Вельда, я стараюсь))
На самом деле кощке конечно стресс так летать, как мне кажется. Хотя она у меня мега спокойная вооbще. Когда мы ее только взяли и везли домой она сидела и с интересом пялилась на всех в метро)). Но мне ее не с кем оставить. Ну т.е. если сильно напрячься наверное я bы могла найти кого-то, но аbы кому не могу ее отдать, а проверенных людей, которые ответсвенные и знают, как жить с животными у меня нет.
Так что я еще не знаю, то ли это для нее лучще, что она летит со мной, то ли для меня)))
URL

Расширенная форма

Редактировать

Подписаться на новые комментарии
Получать уведомления о новых комментариях на E-mail